唐朝润滑油知识小课堂
唐朝润滑油旗下养车品牌十全养车,“十全养车”旨在打造为终端车主快速解决汽车问题的快修、快保连锁品牌。汽修行业的运营核心是如何高效检测,提前规避风险,达到以养代修目的。
经营理念:全面检查,快速保养,百姓价格,好用不贵,做咱老百姓贴身的养车专家!
十全养车标准流程之卫生标准化
店面卫生关健点:
整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全
一、门外
1、地面干净、斜坡无破损、污水泼洒时远离门口区域。
2、门头铝塑板、字体干净无尘土无污染;门头灯字亮。
3、定期清理门头灰尘。
4、门口无烟头、油漆,废弃垃圾。
5、门头、门头立柱、门前标识、地面、设备、工具车、零
件车、工具架灭火器、灯箱、玻璃、垃圾箱、卷帘门没有
明显油污灰尘。
6、店面各区域无臭味、无异味。
二、工位区
1、变速箱更换机、刹车油更换机、气泵摆放在一个固定位置。
2、抽接油机摆放在固定位置。
3、公共工具架上面工具摆放整齐。
4、废机油桶只能摆放在一个固定区域,不要车间内随便摆放
5、不要随意拉扯电线,不允许电动车在店内充电。
6、地面整洁无死角,要清理工具车、公共设备、废机油桶等地面死角。
7、清理举升机坑、擦拭举升机、举升机打黄油、气泵放水。
8、墙面上无灰尘、无蜘蛛网、灯箱无灰尘,灯光明亮。
9、设备、灭火器、垃圾箱、工具车、零件车、卫生工具、水桶等按对应标签摆放到位。
10、辅料(三件套、毛巾、手套等)准备充足。
11、工位上保持有车辆处于举升状态。
12、营业时间店面所有灯箱打开。
13、车间:一车一清(3分钟内)
三、客休区
1、地面干净整洁,清理墙角。
2、除吧台、茶几、椅子、高脚凳、收银台、展架/易拉宝、饮水机、绿植外无其他物品并陈列整齐,摆放到位;形象墙
不得堆积杂物。
3、吧台桌面:除充电插座、白色多头充电线、宣传卡片、绿植无其他物品并摆放整齐。
4、茶几面:除宣传卡片、绿植外无其他物品并摆放整齐。
5、饮水机在开启状态,咖啡、咖啡棒、纸杯、纸巾充足。
6、台桌面:除电脑、打印机、计算器、订书机、电话、POS机、店面手机、曲别针、保养提示贴、名片等无其他物品并陈列整齐,摆放到指定位置。
7、卫生间:除洗手液、沽厕灵、拖把、马桶刷、小垃圾桶无其他物品并陈列整齐,摆放到指定位置。
8、卫生间:镜面、水台、柚纸盒、洗手液盒、马桶水箱、墙面、地面、门面无灰尘无水渍。
9、卫生间:一去一清(3分钟内)。
10、 客休室:门框、玻璃、吧台、茶几、高脚凳、椅子、收银台、饮水机、灯箱、易拉宝、展架、灭火器无灰尘无水渍。
11、 客休区:一客一清(3分钟内)。
四、员工休息区
1、桌面摆放整齐,个人物品不乱放。
2、地面干净整洁无死角。
3、墙上展板内容及时更新。
4、无垃圾无旧衣服无剩饭。
5、员工休息室:所有物品摆放整齐,运营看板文件存放整洁。
6、地面、储物柜、桌子、凳子、监控台、监控电脑、门框、玻璃等无灰尘无水渍。
五、仓库
1、所有货品上货架,整箱货品按类别分开堆放。
2、货架上配件按类别要求摆放,正面朝外,外立面整齐。
3、油桶上面干净无杂物、无油渍:管线整齐、油桶上面的塑料薄膜到店后第一时间揭掉。
4、库房:货架、产品表面、油桶、灭火器等无灰尘无水渍。
六、每周大扫除车间地面卫生标准
1、店内所有设备工具移除店内。
2、所有工具、设备清洗干净整齐放入工具箱。
3、店内所有设备做好维护,打黄油,更换液压油等。
4、使用干净抹布把门窗玻璃、大小举升机擦拭干净。
5、清理车间地面油渍、地坑油渍、石子等。
6、车间地面使用工业洗洁精与水泼洒地面使用海绵拖把清理地面直至地面无水渍使用干净抹布擦拭地面。
7、所有设备、工具归位(车间卫生重在维护、检查、坚持)
8、所有设备画好地标线与设备标签(在地面)。